Dedykowane strony i integracje dla apartamentów

Polski rynek apartamentów rośnie z roku na rok, a razem z nim oczekiwania gości. Goście chcą wygodnej rezerwacji z telefonu, szybkiej odpowiedzi na pytania i pewności, że ich dane są bezpieczne. Ty z kolei potrzebujesz mniej ręcznej pracy przy rezerwacjach i większego udziału gości, którzy rezerwują bezpośrednio u Ciebie, a nie przez portale pobierające prowizję.

Dedykowana strona z dobrze wpiętym booking engine daje w tym realną przewagę. To nie tylko nowoczesna wizytówka. To pełna kontrola nad ofertą, prostsza komunikacja z gośćmi i strona, która należy do Ciebie, więc możesz ją rozwijać w dowolnym kierunku.

Od 2017 roku zrobiliśmy ponad 100 stron dla hoteli i apartamentów. Z tych wdrożeń wynika jedno. Dobra strona z integracją booking engine zwraca się w konkretnych liczbach, nie tylko w ładniejszym wyglądzie. Poniżej znajdziesz przykłady z polskiego rynku i wskazówki, na co zwrócić uwagę przy własnym wdrożeniu.

Jakie technologie pracują na rezerwacje w apartamentach

Im większa konkurencja, tym więcej znaczy sprawna technologia. Największą różnicę robią trzy rzeczy, czyli połączenie strony z booking engine, rezerwacja bez pośredników i projekt strony dopasowany do obiektu.

Połączenie strony z booking engine

Dobrze wpięty booking engine, taki jak KWHotel, Profitroom, IdoBooking czy Hotres, zdejmuje z Ciebie większość ręcznej pracy.

• Dostępność apartamentów aktualizuje się sama we wszystkich kanałach sprzedaży.
• Rezerwacje, płatności i potwierdzenia dla gości obsługuje strona, bez Twojego udziału.
• Ceny i oferty zmieniasz w jednym panelu, a zmiany od razu widać na stronie.
• Znika ryzyko podwójnych rezerwacji tego samego terminu i pomyłek przy ręcznym przepisywaniu danych.

Przy wdrożeniu szkolimy Twój zespół z obsługi całości i zostajemy do dyspozycji po starcie strony.

Rezerwacja bez pośredników na Twojej stronie

Silnik rezerwacyjny osadzony na stronie pozwala gościom zarezerwować pobyt od ręki, bez przechodzenia przez Booking czy Airbnb.

• Prowizja zostaje u Ciebie. Portale pobierają w Polsce zwykle 15 do 18 procent wartości rezerwacji.
• Ty decydujesz o cenach, promocjach i pakietach pobytowych.
• Płatności online i sprzedaż usług dodatkowych działają w jednym miejscu.
• Rezerwacja jest wygodna także na telefonie, a płatność bezpieczna.

Jak poprowadzić gościa do dokończenia rezerwacji, opisaliśmy szerzej w artykule o zwiększaniu rezerwacji bezpośrednich.

Projekt strony dopasowany do obiektu

Pierwsze wrażenie o Twoim obiekcie powstaje w internecie. O zaufaniu gościa decyduje wygląd strony, spójne logo i sposób, w jaki opowiadasz o miejscu.

• Strona działa równie dobrze na telefonie, tablecie i komputerze.
• Goście szybko znajdują wybrany apartament, promocję albo kontakt.
• Zdjęcia, kolory i grafiki pasują do charakteru obiektu i gości, których chcesz przyciągnąć.
• Wersje językowe obejmują także wymagające rynki, na przykład arabski z pismem od prawej do lewej.

Tak wyglądało wdrożenie dla aparthotelu w Zakopanem z logo, stroną w pięciu językach i integracją Hotres.

Co zyskujesz na dedykowanej stronie

Strona zaprojektowana pod Twój obiekt to przewaga, która przekłada się na pieniądze, bezpieczeństwo i swobodę działania.

Kod strony należy do Ciebie

• Po wdrożeniu dostajesz komplet plików strony, a strona działa na Twoim hostingu.
• Rozwijasz ją z kim chcesz, z nami, z innym wykonawcą albo z własną obsługą informatyczną.
• Dane gości i rezerwacji są pod Twoją kontrolą, zgodnie z RODO.

Dlaczego to takie ważne, piszemy szerzej w artykule o własnym kodzie strony.

Zero abonamentów i opłat licencyjnych

• Płacisz raz za wdrożenie. Za korzystanie z własnej strony nie płacisz nic.
• Nie płacisz za odblokowanie funkcji ani za każdą drobną zmianę.
• Stałe koszty ograniczają się do hostingu i usług, które sam wybierzesz.

Opieka techniczna i bezpieczeństwo

• Codzienne kopie zapasowe, szyfrowane połączenie i stały monitoring bezpieczeństwa to standard.
• Regularne aktualizacje i raporty utrzymują stronę w dobrej formie.
• Dedykowany opiekun odpowiada na zgłoszenia szybko, często tego samego dnia.

Wersje językowe dopasowane do gości

• Dowolna liczba języków, w tym rynki wymagające specjalnego podejścia.
• Dopasowujemy układ strony, zdjęcia i nawigację, nie tylko tłumaczenia.
• Widoczność w Google budujemy osobno dla każdej wersji językowej.

Przykłady wdrożeń dla apartamentów

Najlepiej pokazują to konkretne realizacje dla polskich operatorów apartamentów.

• Strona apartamentów Baltic Home z integracją idoBooking. Ponad 600 apartamentów w trzech miastach obsługiwanych z jednego systemu. Udział rezerwacji bezpośrednich wzrósł z 23% do 41% w 8 miesięcy od startu strony.
• Aparthotel Resort Sośnica w Zakopanem. Logo, strona w pięciu językach, w tym po arabsku, oraz integracja z Hotres.
• Strona apartamentów NorthSide w Trójmieście. Jedna strona spina wynajem krótkoterminowy, wynajem długoterminowy i sprzedaż nieruchomości, z rezerwacjami przez Guest Sage i ofertami z EstiCRM.

Tak wygląda różnica między tradycyjną obsługą a dedykowaną stroną z integracjami.

Jak to przekłada się na wyniki

Największa zmiana po wdrożeniu to rosnący udział rezerwacji, od których nikt nie pobiera prowizji. Każda rezerwacja przeniesiona z portalu na Twoją stronę to 15 do 18 procent jej wartości, które zostają w obiekcie. Przy kilkudziesięciu apartamentach robi się z tego kwota, która finansuje dalszy rozwój.

Druga zmiana to czas. Automatyczna synchronizacja dostępności, potwierdzeń i płatności zdejmuje z Twojego zespołu sporo ręcznej pracy, a goście dostają odpowiedzi od razu, nie po kilku godzinach.

„Bardzo fajny, młody, kreatywny zespół, dający wiele podpowiedzi i ciekawych rozwiązań. Piękne grafiki, do których nigdy nie mamy uwag."

Trzy Wyspy, apartamenty

Szybka strona wspiera też widoczność w Google i sprawia, że reklamy pracują wydajniej. Dlatego pozycjonowanie stron hoteli i apartamentów zaczynamy od solidnych fundamentów technicznych, a efekty mierzymy liczbą rezerwacji, nie wyświetleń.

„Pierwsza agencja, która sprawiła, że każda złotówka włożona w reklamę przynosi realny zwrot. Do tego świetnie się z nimi pracuje i pomimo 4 lat współpracy wciąż potrafią nas zaskoczyć."

VIP Zakopane, apartamenty w Zakopanem

Następny krok

Jeśli prowadzisz apartamenty i zastanawiasz się, ile rezerwacji ucieka Ci przez brak własnego kanału sprzedaży, porozmawiajmy. Umów bezpłatną konsultację, przejrzymy Twoją obecną stronę i pokażemy, co dałoby u Ciebie najlepszy efekt.

Zastanawiasz się, czym strona apartamentów różni się od strony hotelu? Przeczytaj nasze porównanie.