Audyt i optymalizacja strony hotelowej

Masz stronę hotelu, ale rezerwacje wciąż lecą do Booking.com?

Ulepszamy stronę, którą już masz, żeby więcej gości rezerwowało bezpośrednio u Ciebie. Pokazujemy, gdzie tracisz gości na własnej stronie, i naprawiamy to. Bez budowania wszystkiego od zera.

Booking engine, z którymi pracujemy

Profitroom: silnik rezerwacji dla hoteliKWHotel: system rezerwacyjny dla hoteliIdoBooking: booking engine dla obiektów noclegowychHotres: system rezerwacji hotelowej

100+ stron hoteli i obiektów noclegowych zaprojektowanych i ulepszonych od 2018 roku

Apartamenty Komfort
Apartpark
Baltic Home
Beskidzkie Apartamenty
Boski Raj
Dafne Niechorze
Eska Zakopane
Górski Pałacyk
NorthSide Apartments
Przy Termach
Short Stay Poland
Resort Sośnica
TPS Apartamenty
VIP Kuchnia
VIP Zakopane
Zakohome
Zakostrefa
Trzy Wyspy
Apartamenty Komfort
Apartpark
Baltic Home
Beskidzkie Apartamenty
Boski Raj
Dafne Niechorze
Eska Zakopane
Górski Pałacyk
NorthSide Apartments
Przy Termach
Short Stay Poland
Resort Sośnica
TPS Apartamenty
VIP Kuchnia
VIP Zakopane
Zakohome
Zakostrefa
Trzy Wyspy
Apartamenty Komfort
Apartpark
Baltic Home
Beskidzkie Apartamenty
Boski Raj
Dafne Niechorze
Eska Zakopane
Górski Pałacyk
NorthSide Apartments
Przy Termach
Short Stay Poland
Resort Sośnica
TPS Apartamenty
VIP Kuchnia
VIP Zakopane
Zakohome
Zakostrefa
Trzy Wyspy
Apartamenty Komfort
Apartpark
Baltic Home
Beskidzkie Apartamenty
Boski Raj
Dafne Niechorze
Eska Zakopane
Górski Pałacyk
NorthSide Apartments
Przy Termach
Short Stay Poland
Resort Sośnica
TPS Apartamenty
VIP Kuchnia
VIP Zakopane
Zakohome
Zakostrefa
Trzy Wyspy
Gdzie wyciekają rezerwacje

Twoja strona już jest. Tylko gość i tak kończy w Booking.com.

Rozmawiamy z właścicielami hoteli każdego tygodnia. Strona stoi, wygląda nieźle, a rezerwacje i tak idą głównie przez OTA. Trzy powody powtarzają się najczęściej.

Gość ucieka do Booking.com

Ogląda Twój hotel na Twojej stronie, a rezerwuje w OTA. Płacisz prowizję za gościa, którego sam przyciągnąłeś.

Droga do rezerwacji za długa

Cena schowana, formularz zamiast rezerwacji, a na telefonie strona ledwo działa. Gość rezygnuje w połowie.

Brak powodu na rezerwację u Ciebie

Strona nie pokazuje, że u Ciebie jest taniej albo że gość dostaje coś więcej. Bez powodu wybiera OTA.

Co naprawiamy

Każdy problem ma konkretną naprawę. Na stronie, którą już masz.

Nie sprzedajemy nowej strony na siłę. Bierzemy to, co masz, i naprawiamy konkretne miejsca, w których tracisz gości na rzecz Booking.com. Poniżej najczęstsze z nich.

01
Problem

Droga do rezerwacji jest długa i gość rezygnuje

Za dużo kliknięć, cena schowana, rezerwacja otwiera się w osobnym oknie. Gość porzuca proces w połowie i wraca do Booking.com.

Jak to rozwiązujemy

Skracamy ścieżkę do rezerwacji

Najwyżej kilka kliknięć od strony głównej do potwierdzenia. Cena i dostępność widoczne od razu, rezerwacja wpięta w stronę, każdy element prowadzi gościa do kolejnego kroku.

Jak to rozwiązujemy

Dajemy gościowi powód na rezerwację u Ciebie

Parytet cenowy i wyraźna korzyść za rezerwację bezpośrednią: lepsza cena, śniadanie, parking, elastyczna anulacja. Oferty dostępne wyłącznie na Twojej stronie.

02
Problem

Gość nie ma powodu, żeby rezerwować bezpośrednio

Strona nie pokazuje, że u Ciebie jest taniej albo że gość dostaje coś więcej. Bez powodu wybiera platformę, którą już zna.

03
Problem

Strona nie buduje zaufania do Twojego obiektu

Brak opinii, twarzy i dowodów, że to realny, sprawdzony hotel. Gość woli zaufać dużej platformie niż Twojej witrynie.

Jak to rozwiązujemy

Budujemy zaufanie na Twojej stronie

Nazwane opinie gości, realne zdjęcia obiektu i czytelne dowody, dzięki którym gość rezerwuje u Ciebie z taką samą pewnością jak w OTA.

Jak to rozwiązujemy

Robimy stronę szybką i wygodną na telefonie

Strona w pierwszej kolejności pod telefon: szybkie ładowanie, czytelna oferta i rezerwacja, którą gość kończy kciukiem, bez powiększania i przeskoków.

04
Problem

Na telefonie strona wygląda i działa słabo

Większość gości szuka noclegu na telefonie, a właśnie tam Twoja strona ładuje się wolno i najgorzej prowadzi do rezerwacji.

05
Problem

Strona i booking engine nie są ze sobą połączone

Recepcja ręcznie aktualizuje ceny i dostępność. Pojawiają się rozjazdy, czasem podwójne rezerwacje, a gość widzi nieaktualne terminy.

Jak to rozwiązujemy

Wpinamy Twój booking engine w stronę

Łączymy stronę z systemem, którego już używasz: KWHotel, Profitroom, IdoBooking lub Hotres. Ceny i dostępność aktualizują się automatycznie, bez pracy recepcji.

Twoja strona dziś i po zmianach

Ta sama strona. Tylko przygotowana, żeby gość rezerwował u Ciebie.

Nie chodzi o nową stronę od zera. Chodzi o to, czego gość nie dostaje na Twojej stronie dzisiaj, a co decyduje, czy zarezerwuje u Ciebie, czy w Booking.com. Poniżej widać różnicę punkt po punkcie.

Twoja strona dziś

Twoja strona po zmianach

Cena i dostępność
Gość musi dzwonić albo wypełniać formularz, żeby poznać cenę i wolne terminy
Cena i dostępność widoczne od razu, prosto z Twojego booking engine
Rezerwacja
Formularz kontaktowy zamiast realnej rezerwacji, gość czeka na odpowiedź
Rezerwacja wpięta w stronę, gość kończy bez przeskakiwania do innego systemu
Powód na rezerwację bezpośrednią
Brak. Gość nie wie, czemu nie miałby pójść do Booking.com
Jasna korzyść za rezerwację u Ciebie: lepsza cena, śniadanie, parking, elastyczna anulacja
Telefon
Wolno się ładuje, rezerwacja niewygodna, a większość gości szuka na telefonie
Szybkie ładowanie na telefonie i rezerwacja wygodna kciukiem, bo to tam gość najczęściej rezerwuje
Zaufanie
Brak opinii i dowodów, gość ufa raczej dużej platformie niż Twojej stronie
Nazwane opinie gości i realne realizacje, które budują zaufanie do Twojej strony
Widoczność w Google
Ogólne SEO (widoczność w Google), gość trafia do Ciebie przez OTA i znów płacisz prowizję
SEO pod intencje gościa hotelowego, gość trafia wprost na Twoją stronę, z pominięciem OTA

*Pełne wpięcie rezerwacji w stronę jest możliwe, gdy Twój booking engine pozwala na taką integrację, na przykład KWHotel. W pozostałych przypadkach osadzamy gotowy widget rezerwacji w spójnej oprawie wizualnej strony, tak żeby gość nie czuł, że trafia do innego systemu.

Kalkulator oszczędności

Ile rezerwacji traci Twój hotel przez prowizje OTA?

Wprowadź dane swojego hotelu, a zobaczysz ile rocznie kosztują Cię prowizje i ile możesz zaoszczędzić, zwiększając udział rezerwacji bezpośrednich o 20%.

Liczba pokoi

40

Średnia cena noclegu (zł)

01000

Roczne obłożenie

Udział rezerwacji przez OTA

50%
10%90%

Oszczędności rocznie:

76 650 zł

Strata na prowizjach (rocznie):

191 625 zł

Inwestycja w profesjonalną stronę zwraca się średnio w 4-6 miesięcy

Nasze podejście

Jak to robimy inaczej

Każdy z tych problemów wynika z konkretnych decyzji technologicznych. Zmieniasz decyzje, zmieniasz wynik.

01

Twoja strona. Twój kod. Kropka.

Każdy projekt budujemy na jednym z najpopularniejszych systemów CMS na świecie, który customowo dostosowujemy od zera. Pełna kontrola nad każdym aspektem strony. Żadnych gotowych szablonów, żadnych ograniczeń platformy.

Dostajesz pełny dostęp do kodu źródłowego. Hosting wybierasz sam lub korzystasz z naszej rekomendacji. Możesz zatrudnić dowolną firmę do dalszej opieki. To nie jest „dostęp do panelu". To pełna własność.

02

Integrujesz to, czego używasz. Nie to, co Ci narzucamy.

Nie mamy „własnego booking engine", który musisz kupić w pakiecie. Twoją stronę łączymy z systemem rezerwacyjnym, który już znasz.

Systemy, z którymi pracujemy: KWHotel, Profitroom, IdoBooking, Hotres. Zmiana booking engine w przyszłości to aktualizacja integracji. Typowy czas: 5 do 10 dni, nie 3 do 4 miesiące i nowa strona.

03

Wdrożenie to początek, nie koniec.

Dostajesz dedykowanego opiekuna projektu. Osobę, która zna Twoją stronę, historię zmian i specyfikę Twojego hotelu.

Monitoring 24/7/365. Czas reakcji na zgłoszenia krytyczne: od 2 do 8 godzin w zależności od pakietu opieki. Backup dzienny z możliwością przywrócenia do 30 dni. Średni czas współpracy: 4,2 roku.

Case study

Jak strona apartamentów stała się głównym kanałem sprzedaży.

Apartamenty nad polskim wybrzeżem, ponad 600 lokali w 59 budynkach, trzy miasta, dwa kraje. Pokazujemy, jak podchodzimy do projektu, od strategii po wdrożenie i dalszą opiekę.

1Sytuacja przed

Strona, która nie nadążała za skalą obiektu

Apartamenty nad morzem, ponad 600 lokali w 59 budynkach, trzy miasta. Stara strona oparta na gotowym szablonie. Ręczna aktualizacja dostępności i cen przez recepcję, rezerwacja w osobnym oknie wymagająca sześciu kliknięć do finalizacji. Większość rezerwacji szła przez Booking, prowizje rosły razem z sezonem.

2Co wdrożyliśmy

Nowa strona z natywną integracją systemu rezerwacyjnego

Wielopoziomowa architektura: strona główna, miasto, budynek, apartament. Każdy z 600 apartamentów synchronizuje zdjęcia, opisy, ceny i dostępność z idoBooking w czasie rzeczywistym. Trzy pełne wersje językowe na osobnych domenach (PL, EN, DE). Ścieżka rezerwacji skrócona do trzech kliknięć od strony głównej do potwierdzenia. Panel zarządzania dla zespołu obiektu, opieka techniczna ze stałym opiekunem.

3Efekt i dalsza współpraca

Strona stała się głównym kanałem sprzedaży bezpośredniej

Mierzalny wzrost udziału rezerwacji bezpośrednich, mniejsza zależność od Bookinga w głównych miesiącach sezonu. Zespół obiektu samodzielnie zarządza ofertami specjalnymi i pakietami, bez czekania na wykonawcę. Współpracujemy dalej w modelu opieki technicznej, regularnie iterując konwersję na podstawie danych z analityki.

Opinie klientów

Hotele, które nam zaufały

Ponad 100 hotelarzy z całej Polski powierzyło nam swoją stronę internetową. Sprawdź, co mówią o współpracy z HWS Digital.

Bardzo fajny, młody, kreatywny zespół, dający wiele podpowiedzi i ciekawych rozwiązań. Piękne grafiki, do których nigdy nie mamy uwag. Szybkość działania, spełnianie naszych potrzeb i wymagań. Świetne i przejrzyste raporty. Dostęp do danych i transparentność wyników.
Trzy Wyspy·Apartamenty
Trzy Wyspy
ApartPark
VIP Zakopane
Boski Raj
FAQ

Pytania, które słyszymy najczęściej

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas, odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

Zadaj pytanie

Bo zwykle nie chodzi o „brzydką stronę", tylko o konkretne miejsca, w których gość rezygnuje: ukrytą cenę, długą drogę do rezerwacji, stronę, która ledwo działa na telefonie, brak powodu na rezerwację bezpośrednią. My zaczynamy od pokazania Ci tych miejsc na Twojej stronie i naprawiamy je punkt po punkcie. Robimy to dla niezależnych hoteli od 2018 roku, na 100+ wdrożeniach.

Kontakt

Porozmawiajmy o Twoim hotelu

Bezpłatna konsultacja, podczas której omawiamy Twoje cele, analizujemy obecną sytuację i przedstawiamy możliwe kierunki. Bez zobowiązań. Bez presji sprzedażowej. Jeśli nie będziemy w stanie pomóc - powiemy to wprost.

100+ hotelarzy już nam zaufało
  • Odpowiadamy na zapytania w ciągu 24 godzin roboczych

  • Konsultacja online trwa 30–45 minut

  • Nie wysyłamy oferty bez rozmowy - chcemy najpierw zrozumieć Twoje potrzeby