Google Hotel Ads i bezpłatne linki do rezerwacji

Gość sprawdza hotel w Google i porównuje oferty na wybrany termin. Widzi ceny portali, ale może też zobaczyć link do rezerwacji bezpośrednio w obiekcie. Warto sprawdzić, czy Twoja oferta jest w tym zestawieniu i dokąd prowadzi kliknięcie.

Google Hotel Ads i bezpłatne linki do rezerwacji to dwa różne rozwiązania. Pierwsze wymaga budżetu reklamowego. Drugie pozwala pokazać ofertę bez opłaty Google za kliknięcie, choć nadal ponosisz koszty obsługi rezerwacji i utrzymania kanału własnego.

Czym różnią się reklamy od bezpłatnych linków

Google opisuje podział w pomocy dotyczącej bezpłatnych linków do rezerwacji. Reklamy uczestniczą w aukcji, a bezpłatne linki mają osobny ranking. Płacenie za kampanię nie podnosi pozycji darmowego linku.

Nie zakładaj stałego układu ofert ani gwarantowanej pozycji. Sprawdź widok swojego obiektu dla kilku terminów i na telefonie. Zwróć uwagę na oznaczenia reklam, cenę oraz nazwę sprzedawcy.

Od czego zacząć połączenie z Google

Najpierw ustal, kto odpowiada za przesyłanie danych obiektu. Jeśli korzystasz już z booking engine, zapytaj jego dostawcę o połączenie z Google i warunki uruchomienia. Nie każdy pakiet obejmuje tę samą obsługę.

Przygotuj krótką listę pytań.

• Czy mój obiekt jest poprawnie przypisany? Sprawdź nazwę, adres i profil, do którego trafiają ceny.
• Jak często aktualizujecie ofertę? Ustal, co dzieje się po zmianie ceny albo wyprzedaniu pokoju.
• Ile kosztuje usługa? Zapytaj osobno o uruchomienie, obsługę bezpłatnych linków i prowadzenie reklam.
• Gdzie zobaczę wynik? Potrzebujesz informacji o przejściach i rezerwacjach, a nie tylko potwierdzenia, że połączenie jest aktywne.

Jeśli dopiero wybierasz rozwiązanie, przeczytaj poradnik o wyborze systemu rezerwacji. Podłączenie danych i wygodna rezerwacja na stronie powinny być rozpatrywane razem.

Sprawdź drogę od ceny do potwierdzenia pobytu

Wejdź w ofertę tak, jak zrobiłby to gość. Wybierz termin i liczbę osób, przejdź do rezerwacji i sprawdź, czy nadal widzisz odpowiedni pokój, warunki oraz cenę. Nie kończ testu na tym, że link otwiera stronę.

• Termin i liczba gości. Użytkownik nie powinien ponownie wpisywać danych, które już wybrał.
• Cena całkowita. Sprawdź podatki, obowiązkowe dopłaty oraz to, czy porównujesz te same warunki anulowania.
• Telefon. Wybór pokoju i przejście do płatności muszą być czytelne także na małym ekranie.
• Brak dostępności. Sprawdź, jak szybko wyprzedany termin znika z oferty i kto zajmuje się rozbieżnościami.

Dopasowanie strony do rezerwacji pokazujemy w realizacji Przy Termach, gdzie wykorzystaliśmy Profitroom w kilku miejscach serwisu. Przy większej liczbie lokalizacji dochodzi jeszcze wybór odpowiedniego apartamentu, opisany w realizacji VIP Zakopane. Te przykłady dotyczą ścieżki rezerwacji na stronie, nie wyników kampanii Hotel Ads.

Kiedy dołożyć budżet na reklamy

Płatną kampanię warto zacząć wtedy, gdy umiesz powiązać wydatki z rezerwacjami. Ustal budżet testowy, okres oceny i maksymalny akceptowany koszt pozyskania pobytu. Uwzględnij czas pomiędzy rezerwacją a przyjazdem oraz anulacje.

Nie opieraj decyzji na starych poradnikach obiecujących prowizję Google dopiero od pobytu. Google ogłosiło wycofanie możliwości tworzenia nowych kampanii hotelowych ze strategią prowizyjną od 30 kwietnia 2024 roku. Warunki rozliczeń pośrednika prowadzącego kampanię mogą być inne, dlatego sprawdź, za co płacisz Google, a za co dostawcy usługi.

Przy ocenie kosztów zestawiaj porównywalne pobyty. Inna długość pobytu, cena pokoju albo odsetek anulacji mogą zmienić wynik bardziej niż sam koszt kliknięcia. Kampania powinna mieć jasno ustalony cel i zasady oceny, zanim zwiększysz budżet.

Jak sprawdzić, czy kanał własny się opłaca

Porównaj łączny koszt rezerwacji bezpośredniej z prowizją, którą zapłaciłbyś portalowi za porównywalny pobyt. Do kanału własnego dolicz reklamę, system rezerwacji, obsługę płatności i prowadzenie kampanii. Brak prowizji portalu nie oznacza, że cała różnica staje się zyskiem.

Punkt wyjścia znajdziesz w kalkulatorze prowizji OTA. Podstaw własną stawkę z umowy i rzeczywistą wartość sprzedaży. Potem oceń, czy Twoja strona hotelu pomaga wykorzystać ruch, który już pozyskujesz.

Pierwszy krok na ten tydzień

Sprawdź kilka ofert swojego obiektu i zapisz rozbieżności. Z tą listą łatwiej ustalić z dostawcą systemu, czego brakuje do poprawnego działania linków i czy potrzebujesz już płatnej kampanii.

Jeśli chcesz przejrzeć połączenie między widocznością w Google a rezerwacją na stronie, umów bezpłatną konsultację. Omówimy ścieżkę gościa i wskażemy elementy, które warto poprawić przed zwiększaniem budżetu reklamowego.